プライバシーポリシー

お客様情報保護方針

平成17年3月21日

 

株式会社アーク情報システムは個人情報保護に細心の注意を払っております。
お客様にご登録いただいた個人情報(以下、お客様情報という)に対し、当社情報セキュリティ方針に従い、適切な保護を行います。以下にお客様情報の保護方針を記載いたします。

1. お客様情報および使用目的について

当社製品購入時のユーザー登録、セミナー参加申込み、お問合せフォーム等でお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレス、パスワード、当社製品シリアルNo.等のお客様情報をお預かりする場合があります。

お預かりしたお客様情報は下記の場合に使用いたします。

  • ● ご購入いただいた当社製品のサポートをご利用いただく場合
  • ● 当社から製品等をご購入いただく場合
  • ● 当社が企画・参加するセミナー・イベントのご案内をする場合
  • ● 各種お申込みのお礼、またお申込みをいただいた資料等を送付する場合
  • ● 当社製品のアップデータ、およびそれらの情報をご提供する場合
  • ● 当社新製品の情報、およびサービス等をご案内する場合
2. お客様情報の提供および開示について

原則として、お客様情報を第三者へ提供・開示することはありません。ただし、以下の利用目的でお客様情報を提供させていただく場合があります。

  • ● 外部業者への業務委託をする場合
    お客様へ製品・サービス・当社情報等を発送や提供するため、アンケート等を実施するため等で、外部業者等へ業務を委託する場合があります。この場合には、当社の厳正な管理の下で業務を行うことを目的に、必要最小限のお客様情報を提供する場合があります。
  • ● 法令等に基づき、お客様情報の開示が必要な場合
    法令や条例等で認められた権限を持つ機関からの要請があった場合には、お客様の許可なくお客様情報を提供・開示する場合があります。
  • ● クレジットカード会社、その他金融機関とのお客様情報の共有
    クレジットカードによるオンライン決済やその他の決済のためにお客様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただく場合があります。
3. お客様情報の管理について

お客様情報を厳正に保護し、不正使用、漏えい、棄損、改ざん、不正アクセス等の無いように努めます。

お客様情報の閲覧、変更等は、当社Webサイトにてお客様ご自身で行うことが出来る場合があります。お客様情報の取り扱いに関するお問合せ、および変更等がお客様ご自身で行うことの出来ない場合には各製品のお客様相談窓口までご連絡をお願いいたします。お客様ご自身を当社にてご確認させていただけた場合に限り、合理的範囲内で速やかにご対応させていただきます。

4. セキュリティについて

個人情報保護規定を策定し、適切な運用管理に努めております。お預かりしたお客様情報は、ファイヤーウォール等で保護されたサーバーにて保管し、不正アクセス等による漏えい、改ざんの起こらないように努めます。

当社Webサイトにて、お客様情報をお預かりする際やお客様ご自身でお客様情報の閲覧、変更等を行う場合には、SSL(Secure Socket Layer)プロトコルを使用して安全性を高めております。

お客様がご自身の個人情報を管理するために設定された電子メールアドレス、パスワード等に関しては、お客様ご自身で厳重な管理をお願いいたします。

5. Cookie(クッキー)使用について

当社Webサイトでは、Cookieと呼ばれる技術を使用したページがあります。このCookie技術の使用により、より利用しやすいWebサイトのご提供を行っております。
ただし、このCookieにより、お客様情報を識別するものではありません。また、Cookie機能をお客様により無効とされた場合には当社Webサイトの全部、または一部がご使用いただけない場合があります。

6. 個人情報保護方針に関する改訂について

当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に伴い、お客様情報保護方針の全部または一部を改訂することがありますので、定期的にご確認されることをお勧めいたします。

7. お客様情報に関するお問合せについて

お客様情報保護方針、およびお客様情報に関するお問合せ窓口は下記で承っております。

株式会社アーク情報システム 個人情報保護担当 privacy@ark-info-sys.co.jp